6 costumbres brasileñas en el trabajo que los extranjeros no entienden
Las empresas extranjeras son cada vez más comunes en Brasil, así como las empresas nacionales que ya apuntan a alcanzar un mercado internacional y, en consecuencia, más amplio. Tales cambios han generado un mayor grado de convivencia entre brasileños y extranjeros, ya sea cuando los extranjeros llegan a nuestro país o cuando vamos a trabajar en sus tierras.
La interculturalidad está presente, haciendo que aprendan un poco más sobre nuestros hábitos y viceversa. Para tener en cuenta, el número de libros de trabajo que se emitieron a los extranjeros aumentó en un 50% entre 2012 y 2013 (datos G1), un aumento masivo. Al ver estos datos, es fácil ver que vivir con extranjeros en el lugar de trabajo se está convirtiendo en algo común en los grandes polos del país.
El conflicto cultural es común cuando las personas en la misma compañía tienen costumbres completamente diferentes. Aunque los estereotipos de los brasileños en el extranjero no son válidos para todos nosotros (no a todos les gusta comer frijoles y arroz, sambar o jugar fútbol), hay aspectos culturales que se registran en prácticamente todos los brasileños. A continuación se enumeran algunas de estas actitudes basadas en las experiencias de tres expertos en la materia:
1 - Acurrucarse para hablar
Uno de los principales obstáculos que enfrentan muchos brasileños cuando hablan profesionalmente con extranjeros es su forma de hablar, y no tiene nada que ver con el idioma en sí. Según el consultor Jussara Nunes, los brasileños explican muchas cosas antes de llegar al punto central de un diálogo; en otras palabras, ruedan.
Según ella, los anglosajones en general no prosperan mucho al momento de decir algo, ir directamente al grano y luego hablar mejor (algo que algunas personas pueden encontrar algo duro). A pesar de ser un detalle, cuando las situaciones se repiten secuencialmente, cualquiera de las dos tiene una gran posibilidad de enojarse con la otra.
2 - Di "sí" cuando te refieres a "tal vez"
Según los expertos, los brasileños no quieren lastimar a los demás ni parecer groseros, siempre hablan despacio o sin ser 100% directos. Muchos extranjeros no son así, sin temor a decir "no" cuando es necesario. Nuestro "sí" a veces significa "tal vez", mientras que "tal vez" también puede ser un "no": los gringos son más literales. Ante tal comportamiento, los extranjeros pueden sentirse confundidos y frustrados de no poder interpretar estos comportamientos con precisión, si es que los hay.
3 - Los brasileños quieren tener amigos en el trabajo y no colegas
Según la investigación de EY, el compañero de trabajo perfecto para un brasileño que vive en el extranjero es una persona inspiradora, motivadora, amigable y sociable, mucho más que un colega, es un amigo. Según Jussara Nunes, el brasileño tiende a centrarse en las relaciones de trabajo, y primero debe confiar y llevarse bien con las personas y luego realizar las tareas y generar buenos resultados.
Aquí en Brasil, es común que las personas pregunten en el trabajo sobre asuntos personales, muestren fotos a colegas de familias y niños, así como los contactos físicos típicos (besos y abrazos que no son comunes en muchos países). En el extranjero, especialmente en Europa y los Estados Unidos, el lema más común es: "Estamos aquí para hacer negocios, no amigos".
4 - Negocios inmediatos
Según Fabiana Gabrieli, de HSM Educação, los brasileños tienen visiones comerciales enfocadas a corto plazo, quieren cerrar pronto los contratos y hacer movimientos rápidos. Sin embargo, en otras culturas, esto no sucede de esa manera. En el estilo oriental, por ejemplo, las personas no hacen negocios con personas que no conocen. Pero, por otro lado, sabemos que es necesario improvisar en el mercado brasileño: los empresarios aquí a menudo tienen un plan B o C para las situaciones más adversas.
5 - Excepciones a casi todo
Aquí en Brasil tenemos excepciones para todo, ya sea situaciones que no es necesario seguir estrictamente o normas que no son tan estrictas. Visto de esta manera, podemos caracterizarnos como indisciplinados, queriendo "tomar un poco" en situaciones que no se pueden eludir. Las excepciones son prácticamente inexistentes en el mercado internacional, y debemos seguir su manual y no queremos usar ningún atajo, o seremos muy feos en la foto.
6 - ¿Puntualidad para qué?
Lamentablemente, en general los brasileños no son puntuales. Las reuniones comienzan más tarde de lo programado, pueden demorar más de lo esperado o pueden reprogramarse en el último minuto. Los retrasos son parte de la rutina de muchas empresas en Brasil. En algunos casos, esto se considera flexibilidad, pero en general estamos realmente retrasados y en punto.
En algunos países, llegar tarde es casi un insulto. Esto es sin tener en cuenta los equipos de varias naciones que trabajan juntos y usted, el brasileño, está de alguna manera retrasado, ya sea a tiempo o dentro de ese informe. Esto puede ser realmente perjudicial para la carrera de cualquier persona y es algo que debe adaptarse tan pronto como viva con otras culturas.
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