La forma en que define un problema determina cómo lo resuelve.

Las historias típicas de creatividad e innovación a menudo implican encontrar nuevas formas de resolver problemas. James Dyson ideó una forma de adaptar un separador ciclónico para crear la aspiradora. Pablo Picasso y Georges Braque desarrollaron el cubismo como una técnica para incluir múltiples vistas de una escena en la misma pintura. El sistema operativo de escritorio reemplazó los comandos con una interfaz más simple.

Estas breves descripciones se centran principalmente en una nueva solución. El problema que resuelven parece obvio. Pero enmarcar las innovaciones de esta manera hace que la creatividad parezca un misterio: ¿cómo han fallado tantas personas para encontrar un problema durante tanto tiempo? ¿Y cómo llegó la primera persona a esta solución?

Resultado de sugerencia

Según Art Markman, profesor de psicología y marketing de la Universidad de Texas, EE. UU., La mayoría de las personas que encuentran soluciones creativas a algunos problemas dependen de un método relativamente simple: buscar respuestas dentro de la memoria colectiva de las personas que trabajan con el problema. problema

Es decir, alguien que trabaja para resolver el problema sabe algo que los ayudará a encontrar una solución; simplemente no se dio cuenta de que lo sabe. Por supuesto, algunas personas tropiezan con la respuesta, o hay quienes gastan décadas y millones (si no miles de millones) de dólares en investigación y desarrollo (como la industria farmacéutica).

Pero confiar en la memoria individual o en la memoria grupal es uno de los enfoques más rentables que pueden repetirse continuamente. La clave de este método es resolver el problema obteniendo la información correcta de la propia memoria de las personas.

Configuración humana

La memoria humana está configurada para buscar información que sirva como pista para recuperar otra información relacionada. Si piensa en una fiesta de cumpleaños, probablemente recordará varias fiestas a las que asistió, sombreros de fiesta, pasteles, personas cantando "Feliz cumpleaños" y más. No tiene que trabajar duro para recordar estos recuerdos: vienen como resultado de la sugerencia inicial.

Por lo tanto, si desea recuperar algo de la memoria, primero debe considerar la sugerencia. Por lo tanto, cuando hablamos de encontrar una solución creativa a un problema, la declaración también sirve como una pista para la memoria. Así es como es posible acceder a él y extraer información relacionada.

Jugando con la memoria

Para generar una variedad de posibles soluciones a un problema, una forma de salir es cambiar su descripción para extraer nueva información de nuestra memoria. Pero, ¿cómo se crea la declaración necesaria de un problema para que pueda encontrar la mejor solución?

Según Markman, desafortunadamente no existe una fórmula ideal. Sin embargo, según el investigador, las personas y grupos creativos más consistentes son aquellos que encuentran diferentes formas de describir el problema que necesita solución.

"La mayoría de nosotros buscamos ideas creativas en el lugar equivocado. Les pedimos a las personas que piensen 'fuera de la caja', pero en realidad deberíamos pedirles que encuentren más descripciones de las cajas y vean qué nos recuerda", dice.