Crece el número de conductores con discapacidad auditiva en Uber

En la semana que conmemora el Día de los Sordos (26) en el país, Uber publicó una nota sobre el trabajo de los socios, como lo llaman sus conductores, que tienen algún tipo de discapacidad auditiva. Según el texto, solo en la relación entre 2018 y 2019, hubo un crecimiento en la búsqueda de la aplicación como una forma de trabajar para 221% más de conductores en estas condiciones.

La oportunidad para la generación autónoma de ingresos por parte de socios con discapacidad auditiva es una nueva (y buena) realidad en Brasil. Detran afirma que en los últimos 5 años ha habido un aumento del 36% en la emisión de CNH en São Paulo. Gran parte de esta porción, el 88% considera conductores que usan prótesis. Además del estado, Belo Horizonte, Belem, Fortaleza, Río de Janeiro y Porto Alegre son parte de las ciudades más inclusivas.

Uber tiene una página especial en su sitio web que le dice a los socios con discapacidad auditiva que conozcan los diferenciales de configuración de la aplicación para esta audiencia. Las principales características de esta aplicación se producen con la notificación de nuevas carreras, que en este caso suceden con la señalización de las luces de notificación del teléfono, la inclusión del destino ya en la solicitud de carrera, una interfaz que permite el intercambio de mensajes de texto con el usuario para indicar las preferencias de ruta y, por supuesto, mencionar esta forma particular de cumplimiento para el pasajero.

La compañía también declara que los criterios para que el conductor se convierta en socio, con o sin discapacidad auditiva, son los mismos que se aplican a otros conductores. La práctica ha sido bien aceptada por los usuarios, que tienen ejemplos de humanización, como el caso de un pasajero que ha registrado su satisfacción en el viaje con uno de estos socios; y su publicación sobre la experiencia obtuvo más de 41, 000 me gusta, solo en Linkedin.

“La tecnología Uber se conecta. Es una forma de dar acceso a estas personas que no habían imaginado anteriormente ", dice José Luis Lobato, Gerente de Operaciones de Uber para São Paulo.