El secreto detrás de un ambiente de trabajo productivo.

No importa cuál sea su área de especialización o con qué quiera trabajar algún día. Es muy probable que su productividad se cargue y evalúe en todo momento, y ¿sabe qué puede ayudarlo a alcanzar sus objetivos? La felicidad

La buena noticia a este respecto es que se están realizando más y más investigaciones para mostrar a las empresas que invertir en lugares de trabajo más positivos tiene grandes beneficios sobre la productividad de los empleados.

Hasta hace poco, lo que se sabía era que los entornos de altos niveles de estrés y presión obligaban a los empleados a producir cada vez más. Este estilo de "incentivo a la producción", por así decirlo, también tiene su lado negativo, que no es más que problemas de salud y gastos: las empresas que trabajan con esta táctica de alta presión simplemente tienen el doble de gasto en atención médica.

Según Emma M. Seppälä, de la Universidad de Stanford, quien escribe para Psychology Today, entre el 60% y el 80% de las lesiones relacionadas con el trabajo están relacionadas con el estrés, que causa problemas de salud como el síndrome metabólico y las enfermedades cardiovasculares en general. . Según Seppälä, está comprobado que el estrés inicialmente puede incluso aumentar la productividad de los empleados, pero a la larga tiene el efecto contrario.

Este efecto opuesto, a su vez, cuesta mucho a las empresas, y dado que las ganancias son generalmente la mayor preocupación, tal vez esta sea la apelación que faltaba para algunos cambios en la actitud comercial. Seppälä se basa en un estudio realizado por la Escuela de Negocios de Queens, que encontró que los trabajadores desmotivados están un 37% más ausentes del trabajo, sufren un 49% más de accidentes y erran un 60% más que los trabajadores motivados y felices.

La misma encuesta encontró que en las empresas cuyos empleados dicen que no están contentos con su entorno de trabajo, la productividad es un 18% menor, al igual que las ganancias corporativas, que es un 16% menor que la de las empresas con empleados satisfechos. Esto se refleja incluso en el mercado de valores: el precio de las acciones de las empresas con empleados insatisfechos es un 65% más bajo que el de las empresas modelo.

¿Todavía no está convencido de que un entorno motivador realmente haga la diferencia? Luego hay más: en las empresas que no ofrecen un buen ambiente de trabajo, aproximadamente la mitad de los empleados terminan buscando una forma de obtener ingresos adicionales, para que en el futuro puedan deshacerse del lugar de trabajo. ¿Y sabes lo que significa reemplazar a un empleado por uno nuevo? Gastos para el empleador.

Según Seppälä, no es difícil crear un ambiente de trabajo que pueda hacer felices a los empleados. Apuesta por seis puntos que pueden adoptar los líderes empresariales:

  • Mostrar interés y preocupación por los empleados;
  • Ofrezca apoyo siempre que sea posible e incluso actúe con generosidad y compasión;
  • Evite culpar a los empleados e intente perdonar cualquier error;
  • Intenta inspirar a las personas a trabajar mejor;
  • Siempre enfatice la importancia del trabajo de estos empleados;
  • Trate a todos con respeto, gratitud, confianza e integridad.

Para desarrollar estos puntos, Seppälä establece cuatro pasos, que han demostrado ser efectivos cuando se trata de motivar a las personas:

1 - Relaciones interpersonales

¿Sabes qué sucede cuando las personas tienen una buena relación con sus compañeros de trabajo? Producen más y son más felices. No solo eso, se enferman con menos frecuencia, se recuperan el doble de rápido si necesitan cirugía, tienen menos depresión, aprenden más y tienen buena memoria. No hace mucho? Para saber que son aún más tolerantes al dolor.

La investigación realizada por Sarah Pressman, de la Universidad de California, encontró que la probabilidad de que las personas mueran antes es un 20% mayor para las personas obesas; 30% más alto para alcohólicos; 50% más alto para los fumadores; pero 70% más alto para personas con poca interacción social.

2 - La buena y vieja empatía

Las pruebas que evalúan la actividad cerebral ya han revelado que cuando un empleado dice que su jefe no muestra empatía o amabilidad, su cerebro activa regiones específicas asociadas con sentimientos de aversión y negatividad. Por lo tanto, ponerse en el lugar de otra persona y comprender las limitaciones, expectativas y deseos de los empleados es una buena actitud.

3 - Es importante ayudar

A veces, un empleado necesita ayuda del jefe, y cuando él o ella solicita esta ayuda, simplemente no la recibe o no recibe suficiente. ¿Las posibilidades de que este empleado se mantenga fiel al jefe? Muy bajo, por supuesto.

Un estudio de Jonathan Haidt, de la Universidad de Nueva York, descubrió que cuando los líderes de una empresa actúan de manera justa, ayudan a sus empleados y piden ayuda, el ambiente de trabajo es más armonioso en el sentido de que los trabajadores serán más amigables entre sí, ofreciendo ayuda también y, por lo tanto, aumentando la productividad.

4 - Comentarios

Un buen líder es aquel que no solo da retroalimentación a sus empleados, sino que pide ser evaluado honestamente. Este líder sabe que tiene defectos, incluso si hace su trabajo lo mejor que puede, por lo que acepta críticas constructivas.

Aquí vienen muchos problemas del ego, por supuesto, después de todo, no todos son buenos para criticar, así como no todas las personas pueden criticar sin sentirse incómodos. La verdad es que, a partir del principio básico y verdadero de que nunca seremos perfectos, podemos sentirnos libres de admitir nuestras debilidades y, a partir de ahí, trabajar para mejorar la situación.

Amy Edmondson, de Harvard, ha demostrado que la humildad en el entorno empresarial siempre mejora cuando se trata de productividad. Los líderes que dan voz al equipo que coordinan a menudo obtienen excelentes resultados.

Este tipo de diálogo entre jefe y subordinados no es más que el principio básico del trabajo en equipo, que siempre tiene resultados positivos, contrario a la cultura corporativa de presión y miedo. Además, así como un mal ambiente de trabajo causa daños a la salud de los empleados, un ambiente positivo tiene efectos beneficiosos a este respecto. ¿Es una buena idea comenzar a compartir este tipo de información?

* Publicado el 12/09/2015

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