¿Por qué las personas incompetentes se encuentran la última galleta del paquete?
Seguramente has conocido a alguien en tu oficina o escuela que claramente no está preparado para ese trabajo pero que aún cree que eres la única persona competente para él, ¿no? Esto no es exclusivo de su pequeño mundo: abra los horizontes y observe cuántos políticos actúan sin saber nada sobre economía o la cantidad de personas sin ningún estudio específico que quieran hablar de ciencia a través de "conjeturas".
En la década de 1970, el psicólogo John Flavell definió que el conocimiento de las personas sobre sus propios procesos cognitivos debería llamarse metacognición. Esta rama de estudio muestra que el individuo puede pensar sobre una tarea en particular y encontrar las mejores formas de hacerlo.
¡Resulta que mucha gente tiene esta metacognición a niveles estratosféricos! En 1999, los psicólogos David Dunning y Justin Kruger publicaron un estudio titulado "No calificado e ignorante: cómo las dificultades para reconocer la incompetencia conducen a autoevaluaciones infladas". En su investigación, Dunning y Kruger aplicaron una serie de pruebas para determinar cómo los voluntarios veían sus propias actitudes. ¡Se respondieron pruebas de lógica y gramática, así como personas que contaban chistes supuestamente divertidos! Luego tuvieron que evaluar cómo se desempeñaron en cada uno de los experimentos.
El resultado fue algo que ya podría haber imaginado: los peor calificados fueron aquellos que sobreestimaron sus propias habilidades, mientras que aquellos que obtuvieron buenos resultados en las pruebas tendieron a ser más modestos en sus autoevaluaciones. ¡La conclusión de los psicólogos fue que la incompetencia de las personas es tan grande que ni siquiera se dan cuenta de que son incompetentes!
Este fenómeno fue finalmente llamado el "Efecto Dunning-Kruger". Y no piense que es inmune a él, no: por mucho que sepa en muchas áreas, siempre habrá un tema que cree que domina mucho más de lo que realmente lo hace. Lo ideal es siempre preguntarse si su conocimiento se basa realmente en algo concreto o es simplemente a través de "conjeturas". Si comienzas a hacer esto, estarás a medio camino.
Otro detalle subrayado por los psicólogos es que incluso si la información que tiene se basa en algo, ¡a veces puede estar equivocada! Aun así, es mejor confiar en algo que sabes que en la mera especulación. Por lo tanto, siempre es importante estar actualizando.
